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一件价值12万的南宋古董破损,快递公司只愿赔1000元!

我要评论  2017/10/18 11:49:13   浏览次数:

大家是否遇到过快递物件损坏不理赔的情况?

近日,家住高坪区白塔路的市民成先生就遇到了这样的烦心事,他寄出了一件成交价为12万元的南宋瓷器,货到郑州后,打开包装发现该瓷器已经破损。

通过协商,负责运输的快递公司出最高赔偿1000元,这让成先生无法接受。


寄出前完好无损的南宋瓷器



快递员展示损坏的南宋瓷器

事件回顾:

快递南宋古董 货到发现已破损

1月16日,市民成先生拨打某速运公司客户电话,称自己要从南充寄一件物品到郑州,需要快递员上门取件。“没过多久,快递员便上门来取件了。”成先生说,当时自己多次向上门取件的快递员说明该瓷器价格很高,并一再叮嘱快递员要仔细包装,确保万无一失,自己在发货时还专门拍下了照片。快递员当时口头说没什么问题,并没有告诉自己该物品需要保价。

2月4日下午,快递件如约到了郑州,藏友王先生接到快件时,当着快递员拆开包装,发现该瓷器已经破损,便拒绝签收。同时,在南充的成先生也接到藏友王先生的电话,称瓷器已经破损,无法继续交易。随后,成先生联系了快递公司,公司工作人员称“3天内给出处理结果。”


最高赔付1000元 市民无法接受


2月6日,快递公司工作人员打来电话称,已对该瓷器进行了鉴定,确定为真品,但公司根据相关法律规定,只能赔偿500元。

“瓷器确实是南宋的,为什么只同意赔偿500元。”成先生气愤地说,自己和藏友王先生之间已确定为12万交易价,现在就变成了500元。在这10天里,经过多次与快递公司交流,快递公司打电话称,公司用最高赔付标准同意赔偿1000元。这样的赔付结果,自己根本无法接受。

为了解快递公司赔付依据,2月16日上午,记者和成先生一起,来到位于高坪区通元路的该快递公司,在公司大门右手边墙上,贴有快递件赔偿办法等展板。

负责人称,自己没有权利与成先生协商赔偿事宜,具体赔偿方案属于公司统一负责协商,自己只知道公司是按邮政法的相关规定在进行赔付。

“成先生的赔付要求,自己已给公司汇报了。”该负责人说,根据自己多年的从业经验,成先生如拿到1000元的赔偿款,已是按公司的最高赔付标准进行赔偿了。

“保存了1000多年的南宋瓷器,一转眼就碎了,不仅是赔偿金额的问题。”成先生说,自己将通过法律途径维护自己的合法利益。

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